INFOZusammenfassung der BewertungenDas American Inn & Suites Metro Airport wird von Reisenden wegen seiner Nähe zum Detroit Metropolitan Wayne County Airport (DTW) und des komfortablen, zuverlässigen Shuttle-Services sehr geschätzt. Die Lage wird besonders wegen ihrer einfachen Erreichbarkeit geschätzt, was sie ideal für Reisende mit frühen Flügen oder Zwischenlandungen macht. Darüber hinaus tragen die nahegelegenen Autovermietungen und eine Auswahl an Fast-Food-Restaurants zu seiner Attraktivität bei, trotz einiger Bemerkungen über begrenzte Speisemöglichkeiten und gelegentlichen Lärm.
Die Zimmer des Hotels sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, wobei einige neu renoviert sind. Der Komfort der Betten und die gut ausgestatteten Badezimmer wurden positiv erwähnt. Das Hotel steht jedoch wegen Sauberkeit und Instandhaltung in der Kritik, mit Berichten über schmutzige Böden, unangenehme Gerüche und gelegentlichen Schädlingsbefall. Mehrere Gäste betonten die Notwendigkeit einer besseren Zimmerreinigung und regelmäßiger Aktualisierungen, um die allgemeine Zimmerqualität zu verbessern.
Das Personal erhielt gemischte, aber überwiegend positive Rückmeldungen. Die Gäste lobten häufig die Freundlichkeit und Professionalität des Personals an der Rezeption und nannten oft Personen, die über ihre Pflichten hinausgingen. Dennoch gab es bemerkenswerte Erwähnungen von unprofessionellem Verhalten einiger Mitarbeiter, insbesondere von Shuttle-Fahrern, was eine Inkonsistenz in der Servicequalität aufzeigte.
Das Frühstücksangebot des Hotels wurde von vielen Gästen als mangelhaft empfunden, die das kontinentale Angebot als einfach und unzureichend empfanden. Das Fehlen von warmen Speisen und frischem Obst war eine häufige Beschwerde, was auf erheblichen Verbesserungsbedarf in diesem Bereich hindeutet.
Die WLAN-Verbindung erhielt gemischte Bewertungen, wobei einige Gäste sie als zuverlässig empfanden, während andere langsame Geschwindigkeiten oder unregelmäßige Leistung feststellten. Ebenso reichten die Meinungen über die Betten von Lob für ihren Komfort bis hin zu Beschwerden über Probleme wie Härte und laute Rahmen.
In Bezug auf die Barrierefreiheit schneidet das Hotel im Allgemeinen gut ab, wobei barrierefreie Zimmer und Einrichtungen erwähnt werden. Es wurden jedoch einige Mängel festgestellt, wie z. B. unzureichende Behindertenparkplätze und gelegentliche Serviceunterbrechungen.
Insgesamt zeichnet sich das American Inn & Suites Metro Airport zwar durch seine Lage und die Freundlichkeit des Personals aus, weist aber Bereiche auf, die Aufmerksamkeit erfordern, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit, Frühstücksqualität und Instandhaltung. Mehr anzeigen
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INFOZusammenfassung der Bewertungenerntet beträchtliches Lob für seine exzellente Lage, insbesondere hervorgehoben wird die Nähe zum Detroit Metropolitan Wayne County Airport. Gäste schätzen die Bequemlichkeit der Nähe zum Flughafen und Mietwagendiensten, verstärkt durch einen 24/7-Shuttle-Service. Die sauberen Einrichtungen und das freundliche Personal des Hotels tragen zusätzlich zu seiner Attraktivität bei, trotz einiger Erwähnungen seiner etwas abgelegenen Lage.
Das Frühstück im Hotel erhält gemischte Bewertungen. Viele Gäste loben die Vielfalt, die warmen Speisen und die Sauberkeit des Frühstücksbereichs und weisen auf die Verfügbarkeit von frischem Obst und einer ausreichenden Auswahl hin. Einige empfinden jedoch den Bedarf an gesünderen Optionen und kritisieren die Qualität und den Geschmack, wobei sie gelegentliche Verzögerungen bei der Lebensmittellieferung und Inkonsistenzen im Service feststellen.
Die Zimmer werden größtenteils für ihre Geräumigkeit und ihr modernes, aktualisiertes Design gelobt. Gäste heben häufig die Sauberkeit und die reichhaltigen Annehmlichkeiten hervor, darunter Kühlschränke, Wasserkocher und Mikrowellen, wobei einige Zimmer sogar über zwei Badezimmer verfügen. Obwohl es gelegentlich Probleme mit der Wartung und kleinere Unannehmlichkeiten gibt, ist das Gesamtfeedback zum Zimmerkomfort und zur Qualität positiv.
In Bezug auf die allgemeine Sauberkeit erhält das Hotel gemischtes Feedback. Viele Gäste beschreiben die Einrichtungen und Zimmer als sauber und stilvoll, aber einige berichten über Probleme wie fleckige Teppiche, beschädigte Oberflächen und gelegentlich Insekten. Es gibt Raum für Verbesserungen bei der Aufrechterhaltung einer konstanten Sauberkeit und Instandhaltung, um die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen.
Das Personal im wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, insbesondere das Team an der Rezeption. Obwohl es ein paar vereinzelte Beschwerden gibt, spiegelt die Mehrheit der Bewertungen ein hohes Maß an Kundenservice und Professionalität wider, was zu einer einladenden Atmosphäre beiträgt.
Schließlich werden die Betten größtenteils gut aufgenommen und für ihren Komfort und ihre Größe, insbesondere die Kingsize-Optionen, gelobt. Obwohl es ein paar Erwähnungen von Matratzen gibt, die ausgetauscht werden müssten, ist die allgemeine Stimmung in Bezug auf den Komfort und die Sauberkeit der Betten positiv.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das für seine günstige Lage, sein freundliches Personal und seine komfortablen Unterkünfte hoch angesehen ist, wobei Raum für einige Verbesserungen bei der Frühstücksvielfalt und der Konsistenz der Sauberkeit besteht. Mehr anzeigen
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