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Zusammenfassung der BewertungenDas OYO Arden Guest House, in der Nähe von Craigmillar Castle in Edinburgh gelegen, wird für seine strategische Lage gelobt. Dank der Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln, einschließlich Bushaltestellen direkt vor der Tür, genießen die Gäste einen nahtlosen und schnellen Zugang zum Stadtzentrum und zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten. Die Nähe zum Royal Infirmary erweist sich auch für diejenigen mit Terminen als günstig. Trotz der Lage am Stadtrand tragen die ruhige Nachbarschaft und die verfügbaren Parkplätze direkt vor dem Haus zur Attraktivität bei und machen es zu einem bequemen und ruhigen Rückzugsort.
Das Frühstückserlebnis erhält gemischte Rückmeldungen. Der inkludierte Frühstück im Zimmerpreis und das freundliche Personal werden von den Gästen geschätzt, da sie ein einfaches, aber ausreichendes kontinentales Frühstück bieten. Die begrenzte Auswahl und das Fehlen von warmen Speisen haben jedoch bei einigen Gästen den Wunsch nach mehr geweckt, insbesondere angesichts der anhaltenden COVID-19-Protokolle, die sich auf das übliche Angebot auswirken.
Die Zimmer des Gästehauses werden von vielen als sauber, gut ausgestattet und komfortabel beschrieben und verfügen über Annehmlichkeiten wie Toilettenartikel, einen Haartrockner und Getränke im Zimmer. Die Geräumigkeit der Zimmer wird besonders von Familien und Gruppen hervorgehoben. Dennoch ist der Bedarf an Renovierungen offensichtlich, da zahlreiche Erwähnungen von veralteter Einrichtung, Sauberkeitsproblemen wie fleckigen Laken und Teppichen sowie kleinen Badezimmern, die erneuert werden müssen, vorkommen.
Die Rückmeldungen zur Sauberkeit vermitteln unterschiedliche Erfahrungen. Während einige Gäste das Reinigungspersonal und die sauberen Zimmer lobten, weisen eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen auf Probleme wie schmutzige Teppiche, Schimmel und unhygienische Badezimmer hin. Das Vorhandensein eines Abwassergeruchs und von Mausefallen beeinträchtigt das Gästeerlebnis zusätzlich und unterstreicht die dringende Notwendigkeit von Verbesserungen bei der Instandhaltung und Hygiene.
Das Personal des Gästehauses erhält durchweg hohes Lob für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Effizienz. Die Gäste schätzen die herzlichen und höflichen Interaktionen mit dem Personal, das oft alles tut, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Auch die Betten erhalten gemischte Bewertungen. Viele Gäste empfanden sie als komfortabel und förderlich für einen guten Schlaf und schätzten die große und gemütliche Ausstattung. Mehrere Bewertungen wiesen jedoch auf Probleme mit durchhängenden oder klumpigen Matratzen hin, was darauf hindeutet, dass einige Betten dringend ausgetauscht werden müssen, zusammen mit der Notwendigkeit, die Qualität der Bettwäsche zu verbessern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das OYO Arden Guest House zwar einen gut gelegenen und ausreichend komfortablen Aufenthalt mit einem lobenswerten Personal bietet, die Behebung der bemerkenswerten Sauberkeitsprobleme und die Aktualisierung einiger der Einrichtungen das gesamte Gästeerlebnis erheblich verbessern würden.
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