INFO
Zusammenfassung der BewertungenDas Quality Inn University (Townhouse Winston Salem - University) wird im Allgemeinen für seine erstklassige Lage gelobt, die ein bedeutender Anziehungspunkt für Reisende ist. Das Hotel liegt in der Nähe von Hauptverkehrsstraßen, Restaurants, Fast-Food-Restaurants und verschiedenen Zielen und bietet sowohl Geschäftsreisenden als auch Familienbesuchern bemerkenswerte Bequemlichkeit. Die Nähe zu einem Pool und einem nahegelegenen mexikanischen Restaurant trägt zur Gesamtattraktivität bei, auch wenn einige Gäste kleinere Bedenken bezüglich der umliegenden Nachbarschaft haben.
Der angebotene Frühstücksservice, der nicht mehr verfügbar ist, hat jedoch zu erheblicher Unzufriedenheit der Gäste geführt. Die Gäste vermissten dieses Feature besonders, da viele ihren Aufenthalt mit der Erwartung gebucht hatten, dass das Frühstück inklusive ist.
Die Zimmerqualität erhält gemischte Rückmeldungen. Während einige Gäste ihre Zimmer als komfortabel und sauber bezeichnen, berichten die meisten über zahlreiche Probleme, darunter schmutzige Bettwäsche, schimmelige Duschen, Schädlingsbefall und schlecht gewartete Annehmlichkeiten. Diese wiederkehrenden Bedenken bezüglich Sauberkeit und Wartung überschatten oft die positiven Aspekte des Zimmerkomforts.
Die Sauberkeit ist ein wichtiger Bereich, der verbessert werden muss. Die Gäste beschreiben das Hotel häufig als schmutzig und nennen Probleme wie fleckige und schmuddelige Bettwäsche, unreine Böden, Badezimmer und alte, abgenutzte Möbel. Schwere Hygieneprobleme, einschließlich Körperflüssigkeiten und klebrige Böden, beeinträchtigen den Ruf des Hotels zusätzlich, und Wartungsprobleme wie undichte Badezimmer und ein allgegenwärtiger Rauchgeruch tragen zu dem insgesamt negativen Eindruck bei.
Auch die Interaktionen mit dem Personal sind sehr unterschiedlich. Viele Gäste loben bestimmte Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, wobei in einigen Fällen ein außergewöhnlicher Service festgestellt wurde. Es gibt jedoch zahlreiche Berichte über unhöfliches und unprofessionelles Verhalten anderer Mitarbeiter, einschließlich Problemen mit Angestellten an der Rezeption und schlechtem Kundenservice bei unsachgemäßer Behandlung von Schlüsseln und Rückerstattungsanfragen.
Die Betten erhalten, ähnlich wie die Zimmer, unterschiedliche Meinungen. Einige Gäste empfinden sie als recht komfortabel, aber weitverbreitete Beschwerden über die Sauberkeit – von Bettwanzen und schmutziger Bettwäsche bis hin zu Zigarettenbrandlöchern und durchhängenden Matratzen – dominieren tendenziell.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Quality Inn University (Townhouse Winston Salem - University) zwar erheblich von seiner vorteilhaften Lage profitiert, die Abwesenheit eines versprochenen Frühstücks, gepaart mit ernsthaften Sauberkeits- und Wartungsproblemen, jedoch seine Attraktivität beeinträchtigt. Positive Interaktionen mit bestimmten Mitarbeitern und gelegentlicher Komfort in den Zimmern und Betten werden oft von inkonsistentem Service und erheblichen Sauberkeitsmängeln überschattet.
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