Das Personal im Aloft Minneapolis wurde von den Gästen in ihren Bewertungen außerordentlich gelobt. Die freundliche und zuvorkommende Art des Personals war ein häufiges Thema, und viele Gäste kommentierten, wie freundlich und hilfsbereit sie waren. Selbst Gäste, die negative Erfahrungen gemacht haben, fanden, dass der Service insgesamt gut war und dass das Personal alle Probleme, die sie hatten, ausglich. Die Gäste lobten insbesondere den freundlichen Empfang an der Rezeption, die Hilfsbereitschaft bei der Beantwortung von Anfragen und die Freundlichkeit des Barkeepers. Das Hotel wurde auch für seine Haustierfreundlichkeit und die allgemeine Freundlichkeit des Personals gegenüber den Gästen und ihren pelzigen Freunden gelobt. Gäste, die den Kundenservice des Personals als ausschlaggebenden Faktor für ihren erneuten Besuch anführen, machen deutlich, dass die Mitarbeiter des Aloft Minneapolis etwas richtig machen.