INFOZusammenfassung der BewertungenDas Hotel Ballast Wilmington, Tapestry Collection by Hilton, am malerischen Cape Fear River in der Innenstadt von Wilmington gelegen, bietet eine hervorragende Lage, die von den Gästen für ihre Bequemlichkeit und atemberaubende Aussicht gelobt wird. Die Nähe zum lebhaften Riverwalk und zahlreichen Geschäften und Restaurants macht es zu einem idealen Ausgangspunkt, um die Gegend zu erkunden, wobei viele Gäste die Erreichbarkeit des Hotels und die wunderschöne Landschaft von ihren Zimmern aus schätzen.
Das Frühstück im Hotel erhält im Allgemeinen positive Bewertungen, wobei viele Gäste das köstliche, abwechslungsreiche Angebot und den exzellenten Service loben, insbesondere im Restaurant Board and Barrel. Einige Gäste empfinden die Kosten jedoch als etwas hoch und weisen auf Inkonsistenzen im Service hin, wie z. B. die Verfügbarkeit von Frühstück an bestimmten Tagen und das Fehlen von Annehmlichkeiten im Zimmer wie Kühlschränken.
Die Zimmer selbst bieten eine gemischte Erfahrung. Die Gäste erwähnen häufig den Komfort der Betten und die Schönheit des Flusses oder den Blick auf den Pool. Sauberkeit und Raumgestaltung werden im Allgemeinen positiv erwähnt, obwohl es gelegentlich Probleme mit der Zimmerwartung, der Größe und fehlenden Annehmlichkeiten wie Mikrowellen und Kaffeekannen gibt. Einige Gäste bemängeln auch Probleme mit Gerüchen, Lärm und Staub.
Die Sauberkeit im gesamten Hotel ruft unterschiedliche Reaktionen hervor. Während viele Gäste ihre Zimmer und das Hotelgelände als sehr sauber empfinden, erwähnen andere Probleme mit der Sauberkeit der Badezimmer, veralteten öffentlichen Bereichen und gelegentlichen Verstößen gegen die Reinigungsstandards, was ihren gesamten Aufenthalt beeinträchtigt.
Das Personal des Hotels wird durchweg für seinen außergewöhnlichen Service gelobt. Die Gäste beschreiben das Team häufig als freundlich, professionell und hilfsbereit, wobei einzelne Mitarbeiter, wie Haley an der Rezeption und Grace, die Barkeeperin, besondere Anerkennung finden. Obwohl gelegentlich Personalmangel erwähnt wird, verbessern die Liebe zum Detail und die Gastfreundschaft des Personals das Erlebnis der Gäste erheblich.
Das Parken im Hotel wird im Allgemeinen als teuer angesehen, wobei zusätzliche Kosten sowohl für das Selbstparken als auch für den Parkservice ein häufiger Streitpunkt unter den Gästen sind. Trotz der hohen Gebühren wird das Personal des Parkservice oft für seinen exzellenten Service gelobt.
Schließlich erhalten die Betten im Hotel gemischte Bewertungen. Die meisten Gäste empfinden sie als sehr komfortabel und förderlich für eine gute Nachtruhe, obwohl einige die Größe der Doppelbetten kritisieren und Queen-Size-Betten als bessere Option vorschlagen. Es gibt auch gelegentliche Beschwerden über die Kingsize-Betten und den Matratzenkomfort.
Insgesamt bietet das Hotel Ballast Wilmington eine Kombination aus atemberaubender Lage, exzellentem Service und komfortablen Unterkünften, obwohl einige Bereiche von Verbesserungen in Bezug auf Konsistenz und Annehmlichkeiten profitieren könnten. Mehr anzeigen
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Hotel, das einige nachhaltige Praktiken umgesetzt hat
