Die NorthWest Studios sind ein einladender Zufluchtsort mit einem außergewöhnlichen Personal, das es wirklich versteht, dass sich die Gäste wie zu Hause fühlen. Die Besitzerin und ihr Sohn Chris werden von den Besuchern immer wieder in den höchsten Tönen gelobt, und es ist leicht zu verstehen, warum. Das gesamte Personal wird als sehr nett, freundlich und stets hilfsbereit beschrieben. Das Personal begegnet den Gästen mit großem Respekt und Freundlichkeit und setzt alles daran, dass sich die Besucher willkommen fühlen. Sie sind fürsorglich und entgegenkommend und bemühen sich wirklich, ihren Gästen alle Hilfe und Informationen zu geben, die sie benötigen. Auch die Lage des Hotels ist zu loben. Trotz einiger Schwierigkeiten bei der Kommunikation und beim Einchecken schätzen die Gäste die Mühe, die sich das Personal gibt, um allen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Darüber hinaus tragen die selbstgemachten Marmeladen der Gastgeber, ihre ausgezeichneten Sprachkenntnisse und ihre Bereitschaft, über das normale Maß hinauszugehen, um den Gästen entgegenzukommen, dazu bei, dass die NorthWest Studios ein charmantes und gastfreundliches Reiseziel sind.