Das Ayass Hotel rühmt sich eines Teams von freundlichen und sachkundigen Mitarbeitern, die immer bereit sind, für ihre Gäste mehr als das Übliche zu tun. Von der Rezeption über das Reinigungspersonal bis hin zu den Kellnern beim Frühstück - alle sind charmant, hilfsbereit und wirklich einladend. Viele Gäste haben die Professionalität von Mitarbeitern wie Ahmad Alsarhan, Fadi, Ra'ad und Tariq hervorgehoben, die ihre Erwartungen in Bezug auf den Kundenservice übertroffen haben. Das Personal des Hotels ist nicht nur aufmerksam und reaktionsschnell, sondern auch sehr höflich und zuvorkommend, so dass sich die Gäste nicht nur willkommen, sondern auch wohl und respektiert fühlen. Das Frühstück ist köstlich und das Restaurantpersonal ist aufmerksam und lächelnd. Das Hotel liegt in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten und ist damit ein hervorragender Ausgangspunkt für Touristen. Die einzige Beschwerde, die einige Gäste hatten, betraf das Personal an der Rezeption, das nicht immer lächelte und nicht immer einladend war.
