Eine Reise nach Deutschland ist immer eine gute Idee, besonders wenn man im Relais & Châteaux Hotel Burg Schwarzenstein untergebracht ist. Die Sauberkeit der Anlage übertrifft die Erwartungen mit sehr sauberen Bereichen und gut gepflegten Zimmern, die wunderschön dekoriert sind. Einige Bewertungen erwähnen zwar kleine Staubansammlungen oder Stellen, die sauberer sein könnten, aber das Hotelpersonal leistet hervorragende Arbeit bei der Aufrechterhaltung der Hygiene und achtet besonders auf die COVID-19-Protokolle. Einige Gäste waren der Meinung, dass die Deluxe-Zimmer größer sein könnten, aber insgesamt ist das Hotel fantastisch. Trotz der Pandemie sind die Hotelangestellten freundlich und bieten einen ausgezeichneten Kundenservice, auch wenn es bei den täglichen Reinigungsroutinen zu Einschränkungen kommt. In einigen negativen Bewertungen ist von unfreundlichem Personal, schmutzigem Besteck und sogar altem Obst in den Zimmern die Rede, aber das scheinen seltene Situationen zu sein, verglichen mit den positiven Bewertungen, die das Hotel als super sauber und makellos beschreiben.
