Die Gäste des Il Rivalta - Place of Charme haben nur Gutes über das Hotelpersonal zu sagen. Das Personal wurde als erstaunlich, nett, hilfsbereit, freundlich und aufmerksam beschrieben. Die Gäste genossen die Professionalität und Hilfsbereitschaft. Sogar der Concierge wurde als absolut fantastisch bezeichnet! Einige Gäste erwähnten, dass nicht alle Mitarbeiter hilfsbereit waren, aber die meisten waren bereit, bei allem, was benötigt wurde, zu helfen. Außerdem wurde die Lage des Hotels als mitten im Herzen von Florenz beschrieben, von wo aus die wichtigsten Sehenswürdigkeiten leicht zu Fuß zu erreichen sind. Insgesamt übertraf das Hotelpersonal alle Erwartungen und hinterließ bei den Gästen das Gefühl, willkommen und glücklich zu sein.
