Das Personal im Hotel Sonnalpen wird von den Gästen oft als hilfsbereit, höflich und freundlich beschrieben. Die Besitzer und Angestellten werden besonders für ihre Gastfreundschaft und ihr Entgegenkommen gegenüber den Gästen gelobt. Viele Gäste bemerkten, dass das Personal bereit war, ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen, und einige schätzten es, dass einige Teammitglieder Deutsch sprachen. Während in einer Bewertung unfreundliches Personal erwähnt wurde, hob die Mehrheit die warme und einladende Atmosphäre hervor, die vom Team geschaffen wurde, wobei die Gastgeber besonders für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt wurden. Insgesamt empfanden die Gäste das Personal des Hotels als einen positiven Aspekt ihres Aufenthalts.
