Das Personal der Ilaeira-Zimmer wird von den Gästen sehr gelobt. Viele heben die außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Eigentümer Dimitri und Roza hervor. Die Gäste beschreiben sie als liebenswert, einladend, warmherzig und immer verfügbar, um Fragen zu beantworten und Tipps zu geben. Sie tun alles, damit sich die Gäste wie zu Hause fühlen, und helfen ihnen bei der Planung ihrer Reise. Einige Gäste geben sogar an, dass Dimitri der beste Gastgeber war, den sie je hatten, und dass sie bei der Abreise aufgrund der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, die sie erhielten, sehr bewegt waren. Das Personal wird als äußerst höflich, freundlich und effizient beschrieben, und die Gäste schätzen die wertvollen lokalen Tipps von Dimitri und Roza. Insgesamt schwärmen die Gäste von dem außergewöhnlichen Service und der Gastfreundschaft des Personals in den Ilaeira-Zimmern.
